Dua Keberangkatan Kereta dari Stasiun Lamongan Dibatalkan Imbas Laka Bekasi
- Penulis : Adyad Ammy Iffansah
- | Selasa, 28 Apr 2026 13:45 WIB
jatimnow.com – Tragedi kecelakaan maut yang terjadi di jalur kereta api Stasiun Bekasi Timur turut berdampak signifikan pada jadwal perjalanan kereta api jarak jauh di wilayah Jawa Timur. Dimana ada dua perjalanan kereta api dari Stasiun Lamongan yang terpaksa dibatalkan.
Langkah pembatalan darurat ini diambil sebagai bentuk penyesuaian operasional guna memastikan keselamatan dan keamanan seluruh penumpang pasca-insiden di wilayah Daop 1 Jakarta tersebut.
Baca Juga: Operasional KA Daop 8 Surabaya Kembali Normal, Siap Layani Long Weekend
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Buwono, membenarkan adanya pembatalan perjalanan di Stasiun Lamongan. Ia merinci, dua perjalanan kereta api yang dibatalkan pada hari ini adalah KA 163A Gumarang (Relasi Surabaya Pasarturi – Pasarsenen) dan KA 94–91 Jayabaya (Relasi Malang – Pasarsenen).
"Keputusan ini kami ambil dengan mempertimbangkan aspek keselamatan sebagai prioritas utama. KAI memastikan seluruh hak pelanggan tetap terpenuhi melalui kebijakan pengembalian bea secara penuh,” ujar Mahendro, Selasa (28/4/2026).
Sebagai bentuk tanggung jawab dan komitmen pelayanan, KAI memberlakukan kebijakan pengembalian dana 100 persen harga tiket di luar biaya pemesanan.
Baca Juga: Imbas Insiden Bekasi, Daop 8 Batalkan 5 Perjalanan dan Tunda Sederet Kereta
Pengembalian dana bisa diajukan dengan beberapa ketentuan, antara lain berlaku untuk pelanggan dengan jadwal keberangkatan tanggal 27–28 April 2026.
Lalu diperuntukkan bagi pelanggan yang membatalkan perjalanan akibat keterlambatan atau penundaan kereta api. Kemudian pengembalian dana dapat dilakukan secara tunai di loket stasiun online atau melalui transfer bank jika diajukan melalui Contact Center 121 (021-121).
Batas waktu pengajuan pembatalan tiket maksimal 7 x 24 jam sejak jadwal keberangkatan yang tertera pada tiket.
Baca Juga: Imbas Insiden Bekasi, Daop 8 Surabaya Batalkan 4 Perjalanan Kereta ke Jakarta
Mahendro menjelaskan, KAI akan terus menyampaikan pembaruan informasi secara berkala terkait perkembangan operasional perjalanan kereta api. Untuk informasi lebih lanjut, pelanggan dapat menghubungi Contact Center 121, WhatsApp 0811-2223-3121, atau melalui kanal resmi KAI lainnya.
“KAI berkomitmen untuk terus menjaga keselamatan perjalanan serta memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan,” tutup Mahendro.
Editor : Dadang Kurnia
