jatimnow.com - Akses layanan perbankan masyarakat di kawasan barat Kota Surabaya bakal mengalami perubahan pekan depan. PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI menjadwalkan pemindahan seluruh operasional kantor BRI Unit Benowo ke lokasi baru yang dinilai lebih strategis guna meningkatkan kenyamanan nasabah.
Mulai Senin, 15 Juni 2026, unit kerja yang berada di bawah supervisi Danantara Indonesia ini tidak lagi melayani masyarakat di alamat lama, yakni Jalan Benowo Nomor 07, Kelurahan Pakal.
Baca juga: Perluas Transaksi Digital, BRI Jemursari Masuk ke Komunitas Pecinta Kopi
Seluruh aktivitas perbankan, mulai dari tabungan hingga pengajuan kredit, dialihkan ke ruko di Jalan Raya Pakal Nomor 11 Unit A-2, Kecamatan Pakal, Surabaya.
Branch Office Head BRI Manukan, Yoga Pratama, menjelaskan bahwa langkah ini diambil untuk menyahuti kebutuhan warga Surabaya Barat akan fasilitas perbankan yang lebih representatif dan mudah dijangkau.
"Perpindahan ini murni upaya kami untuk memberikan tempat pelayanan yang lebih nyaman. Lokasi yang baru memiliki aksesibilitas yang lebih baik bagi mobilitas ekonomi warga sekitar Pakal dan Benowo," kata Yoga saat dikonfirmasi, Senin (8/6/2026).
Manajemen memastikan tidak ada perubahan nomor rekening maupun jenis layanan dalam proses migrasi kantor BRI ini. Agar tidak memicu kebingungan bagi nasabah yang telanjur datang ke kantor lama, pihak bank sudah memasang maklumat pengumuman di lokasi lama serta menyebarkan informasi lewat saluran digital.
Baca juga: Cukup Top Up 10 Juta, Nasabah Bisa Boyong Atribut Asli BRI x FC Barcelona
Bagi masyarakat yang membutuhkan koordinasi lanjutan terkait simpanan atau pinjaman selama masa transisi, manajemen menyediakan saluran komunikasi resmi.
Nasabah bisa memanfaatkan asisten virtual Sabrina di nomor WhatsApp 0812-1214-017, atau menghubungi pusat kontak terintegrasi di nomor 1500017.
Di sisi lain, Yoga juga mengimbau nasabah memanfaatkan aplikasi seluler BRImo untuk transaksi harian. Menurutnya, sebagian besar layanan tatap muka di kantor kas kini sudah bisa diselesaikan secara mandiri lewat ponsel tanpa harus mengantre di kantor baru.
Baca juga: BRI Salurkan Bibit di Surabaya, Dorong Urban Farming Warga
Sebagai informasi, seluruh operasional digital maupun fisik dari emiten perbankan pelat merah ini berjalan di bawah pengawasan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) serta masuk dalam program penjaminan Lembaga Penjamin Simpanan (LPS).
Keseluruhan aset dan dana nasabah dipastikan bermigrasi secara aman ke ruko baru di Jalan Raya Pakal pada hari H operasional.
Editor : Ali Masduki